29 Agosto 2017

E’ prevista qualche agevolazione, tipo riduzione del canone, per i soggetti nelle condizioni previste dalla legge n. 104 del 1992?

La nostra metodologia tariffaria, purtroppo, non prevede agevolazioni. è però compito del Comune nel quale risiede il cliente richiedere al distributore l’applicazione di una quota aggiuntiva […]
29 Agosto 2017

Che fare quando non viene recapitata una fattura entro la data segnalata nella precedente bolletta?

In questo caso è necessario Consultare la Delibera n. 237/00 e successive modifiche e integrazioni, pubblicata sul sito dell’AEEG che ha stabilito la nuova metodologia tariffaria.
29 Agosto 2017

Quali sono le voci che determinano l’importo della fattura?

Le voci che compongono l’importo della fattura sono: il consumo effettivo o presunto, a seconda che derivi da una rilevazione (lettura) o da una stima le […]
29 Agosto 2017

Come posso pagare la fattura?

La fattura che ERMES invia ai propri clienti può essere pagata tramite bollettino postale (Audora lo ha concesso solo per i privati), tramite servizio di internet […]